Nos enorgullece ofrecer múltiples opciones de envío para todos nuestros productos. Puede consultar el tiempo estimado de envío en la descripción de cada producto; sin embargo, por lo general, la joyería de proyección puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en crearse y hasta 9 días hábiles en entregarse. Durante temporadas de alta demanda, como las fiestas navideñas, es posible que los plazos de producción y entrega aumenten debido a la demanda.

Recibirá los números y enlaces de seguimiento por correo electrónico tras el envío. Solemos añadir su número de seguimiento antes de crear el artículo para que pueda seguir el proceso en cuanto se entregue al mensajero. Para seguir su pedido, inicie sesión en su cuenta y consulte el estado del mismo.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados se basan en entregas recientes y no constituyen un plazo de entrega garantizado. Nos esforzamos al máximo para que el proceso de envío sea lo más fluido posible, pero en caso de retraso en la entrega, lamentablemente no podemos emitir un reembolso.

Si desea modificar su pedido o sus datos, debe hacerlo en un plazo de 6 horas; de lo contrario, no podemos garantizar que el cambio se realice antes de la creación o el envío. Esto se debe a que intentamos que sus artículos lleguen lo antes posible y cualquier cambio interrumpirá este proceso. Gracias.

Every piece is handmade, and with a little care it will keep its finish for years.

Everyday wear. Put your jewellery on last, after perfume, hairspray, moisturiser and make-up. These are the most common cause of dulling and tarnish.

Water. Take it off before showering, swimming or using a hot tub. Chlorine, salt water and prolonged soaking will damage the plating over time and can cloud the gem.

Cleaning. Wipe gently with a soft, dry cloth. Do not use silver dip, abrasive polishes, toothpaste or ultrasonic cleaners — these strip plating and can scratch the gem.

Storage. Store dry, away from direct sunlight, and separately from other jewellery so nothing scratches the gem.

Your photo. The image inside the gem is permanent and will not fade with wear. It cannot be changed once the piece is made, so do check your photo carefully before ordering.